Bagaimana cara pairing camera ?

1. Buka aplikasi antares eazy dan login.
2. Di halaman beranda/home, pilih tombol (+) di kanan atas untuk menambahkan perangkat.
3. Pilih merek perangkat yang ingin di pairing.
4. Pilih jenis perangkat yang akan di pairing (misal ip kamera).
5. Reset kamera dengan menekan tombol reset yang ada pada kamera sampai kamera berbunyi dan tunggu sekitar 15 detik sampai kamera benar-benar siap di pairing, lalu pilih konfirmasi untuk step selanjutnya .
6. Tampil pop up untuk izinkan akses location "Pastikan allow untuk location". Jika tidak tidak di allow tidak akan bisa pairing dan ssid tidak tampil "unknown ssid".
7. Pastikan menggunakan wifi yang ter connect dengan HP, lalu input password wifi, lalu klik tombol lanjut.
8. Arahkan QR code yang tampil pada aplikasi ke kamera, sampai terdengar suara (tung-tung 3x pada kamera) lalu klik tombol "Saya mendengar petunjuk".
9. Tunggu proses pairing sampai selesai, setelah selesai pairing nama kamera/perangkat bisa di sesuaikan dengan kebutuhan user.
10. Jika masih berkendala, Eskalasikan terkait kendala tersebut ke tim antares eazy untuk melakukan pengecekan.

Eazy AI Video Analytics adalah solusi pintar berbasis kecerdasan buatan (AI) yang menganalisis rekaman video secara otomatis untuk mendeteksi aktivitas tertentu, seperti menghitung jumlah orang, mengenali wajah, membaca plat nomor, hingga mendeteksi asap—semua untuk membantu bisnis Anda lebih efisien dan aman.

Tidak, Anda dapat menggunakan fitur Eazy AI Video Analytics di seluruh IP Camera yang terintegrasi dengan Aplikasi Eazy ; IP Camera merek Eazycam, Arbit, Bardi, Avaro, Deon, IT Immersive Tech, T3 Technology, Rabit

Kami menyediakan layanan instalasi profesional di seluruh Indonesia dan panduan penggunaan di aplikasi.

Bagaimana cara pairing kamera menggunakan koneksi LAN?

1. Buka aplikasi antares eazy dan login.
2. Di halaman beranda/home, pilih tombol (+) di kanan atas untuk menambahkan perangkat.
3. Pilih merek perangkat yang ingin di pairing.
4. Pilih jenis perangkat yang akan di pairing (misal ip kamera).
5. Hubungkan EazyCam ke Sumber Listrik dan Tunggu Hingga Siap
6. Sambungkan kabel LAN ke kamera, pastikan kamera dan handphone di jaringan yang sama. Tekan tombol Reset selama 10 detik hingga terdengar suara
7. Tunggu proses pairing sampai selesai, setelah selesai pairing nama kamera/perangkat bisa di sesuaikan dengan kebutuhan user.
8. Jika masih berkendala, Eskalasikan terkait kendala tersebut ke tim antares eazy untuk melakukan pengecekan.

Kenapa tidak berhasil pairing kamera mengguanakan koneksi LAN?

1. Atur Ulang Perangkat
   • Cabut dan sambungkan kembali kabel daya perangkat.
   • Pastikan lampu indikator berkedip sebagai tanda perangkat siap dikonfigurasi.
2. Gunakan Koneksi LAN
   • Hubungkan perangkat ke router atau modem menggunakan kabel LAN (Ethernet) yang berfungsi dengan baik.
   • Pastikan kabel terpasang dengan rapat di kedua ujungnya.
3. Pastikan Koneksi Internet Aktif
   • Pastikan jaringan internet dari router/modem berfungsi normal.
   • Coba uji koneksi dengan perangkat lain (seperti laptop) menggunakan kabel LAN yang sama.
4. Ganti Port atau Restart Modem Jika Perlu
   • Jika koneksi belum berhasil:
     • Coba gunakan port LAN lain pada router/modem.
     • Atau, lakukan restart pada modem/router dengan mematikan lalu menyalakannya kembali.
5. Gunakan Konfigurasi Default Router (DHCP)
   • Pastikan router menggunakan pengaturan DHCP, agar perangkat (seperti kamera) mendapatkan alamat IP secara otomatis.
   • Periksa melalui halaman pengaturan router apakah kamera sudah mendapatkan IP address.
   • Jika diperlukan, lakukan reset router ke pengaturan pabrik untuk mengembalikan konfigurasi default jaringan.
      

Bagaimana cara aktivasi cloud recording ?

1. Buka livestream kamera yang sudah kompatibel dengan private cloud Telkom
2. Pilih layanan Cloud Recording dan pilih paket yang Anda inginkan di menu Beli Paket, berlangganan dan Voucher
3. Setelah memilih paket yang Anda inginkan, akan keluar detail pembelian layanan Cloud Recording. Pilih metode pembayaran paket Cloud Recording melalui Virtual Account
4. Setelah selesai melakukan pembayaran, akan muncul notifikasi Anda sudah membayar layanan Cloud Recording
5. Layanan Cloud Recording Anda sudah aktif dan bisa dinikmati

Bagaimana cara memakai akun sharing di aplikasi eazy ?

Masuk ke menu profil - pilih akun berbagi - tambahkan akun berbagi. Kemudian isi username dan kata sandi untuk akun berbagi

Bagaimana ketika kamera bardi PTZ  Indoor  gagal melakukan install/pairing di aplikasi eazy ?

Segera menghubungi layanan kami di menu profil, pusat bantuan, livechat dan Whatsapp.

Bagaimana jika koneksi kamera Bardi Static outdoor sering mengalami terputus ?

Silahkan untuk update firmware kamera yang terbaru.

1. Masuk ke live streaming kamera
2. Masuk ke pengaturan 
3. Informasi Perangkat
4. Perbarui versi firmware

atau segera melapor ke pusat bantuan aplikasi eazy.

Bagaimana jika kamera atau device perangkat rumah rusak ? 

Untuk pembelian device tuya di marketplace kami homesmart.id ada garansi selama 1 tahun dari vendor .

Karena bagus

Bagaimana jika ingin menyampaikan kendala atau keluhan di Aplikasi Eazy?

Anda dapat menyampaikan kendala atau keluhan dengan menghubungi via aplikasi : menu profil<pusat bantuan<livechat dan whatsapp.

Bagaimana cara saya dapat menggunakan aplikasi eazy ?

Silakan login dengan menggunakan no handphone yang sudah terdaftar  dan akun gmail

Bagaimana cara  mendapatkan perangkat smarthome yang sudah compatible dengan aplikasi eazy ?

Anda bisa mendapatkan dan membelinya di aplikasi eazy, dengan memilih bagian toko , kemudian pilih device yang akan dibeli dan akan terhubung ke marketplace.